Kan ikke logge inn på Microsoft-kontoen etter tilbakestilling av passord
Å bli låst ute av Microsoft-kontoen din etter å ha tilbakestilt passordet er et vanlig og frustrerende problem. Det skjer når du har opprettet et nytt passord, men når du prøver å logge inn på Microsoft-kontoen din, møter du feilmeldinger, for eksempel den som sier Passordet er feil. Vennligst prøv igjen. I dette innlegget vil vi ta for oss scenariet der brukere ikke kan logge inn på Microsoft-kontoen etter en passordtilbakestilling.
Kan ikke logge inn på Microsoft-kontoen etter tilbakestilling av passord
Når Microsofts sikkerhetssystemer oppdager noe uvanlig, som flere forsøk på å logge inn, enten av deg eller noen andre, fungerer de som en årvåken vakt. For å beskytte kontoen din kan de midlertidig blokkere den vanlige innloggingsmetoden med passord. Dette betyr at kontoen din kommer i en låst tilstand, og selv ditt helt nye, riktige passord vil ikke fungere en stund. Dette er et automatisk sikkerhetstiltak, og selv deres kundestøtteteam kan ikke manuelt fjerne denne blokken før systemet gjør det selv.
Hvis du ikke kan logge inn på Microsoft-kontoen din etter å ha tilbakestilt passordet, følg løsningene som er nevnt nedenfor.
- Vent i 24-48 timer
- Bruk en alternativ påloggingsmetode
- Send inn skjema for kontogjenoppretting
- Bruk en pålitelig enhet
La oss snakke om dem i detalj.
1. Vent i 24-48 timer
Microsofts automatiserte sikkerhetssystem pålegger en midlertidig sperreperiode; å vente lar denne automatiske blokken utløpe av seg selv. Det avgjørende steget er å stoppe alle påloggingsforsøk helt, da et nytt forsøk for tidlig vil tilbakestille sperretimeren og forlenge ventetiden.
2. Bruk en alternativ påloggingsmetode
Med denne metoden vil vi omgå den blokkerte passordkanalen helt. Når du bruker en verifiseringskode sendt til e-postadressen eller telefonnummeret ditt for gjenoppretting, bekrefter du identiteten din gjennom en forhåndsgodkjent, sikker metode som systemet fortsatt stoler på, selv om passordinnlogging midlertidig er suspendert. Følg trinnene nedenfor for å gjøre dette.
- På påloggingsskjermen klikker du på Påloggingsalternativer eller Bruk en annen bekreftelsesmetode.
- Velg å motta en engangssikkerhetskode via e-postadressen eller telefonnummeret ditt for gjenoppretting.
- Skriv inn koden du mottok for å logge inn.
Hvis du kan logge inn, sjekk sikkerhetsinnstillingene dine. Forhåpentligvis vil passordet ditt begynne å fungere etter 24-48 timer.
3. Send inn skjema for kontogjenoppretting
For å gjenopprette kontoen din, fyll ut skjemaet for konto-gjenoppretting på account.live.com. Dette vil utløse en manuell gjennomgangsprosess der du må bevise at kontoen tilhører deg. Oppgi nøyaktig informasjon, som gamle passord og faktureringsdetaljer, for å vise at du er den rettmessige eieren av kontoen når automatiske gjenopprettingsalternativer ikke fungerer.
4. Bruk en pålitelig enhet
Microsofts sikkerhetssystem gjenkjenner enheten og stedet du stoler på som trygt. Å logge inn fra en kjent datamaskin og nettverk reduserer systemets mistanke, noe som gjør at det nye passordet kan aksepteres i stedet for å bli blokkert som uvanlig aktivitet.
Du må bruke en personlig datamaskin eller telefon som du tidligere har logget på, helst på ditt hjemmenettverk.
I tillegg bør du tømme nettleserens cache og informasjonskapsler (Chrome og Edge) for å fjerne gamle, motstridende påloggingsdata.
Prøv å logge inn igjen med ditt nye passord på denne pålitelige enheten.
Forhåpentligvis vil du med disse løsningene kunne løse problemet.
Hvorfor godtar ikke Microsoft-kontoen min passordet mitt?
Microsoft-kontoen din godtar kanskje ikke passordet ditt fordi den midlertidig er låst av automatiske sikkerhetssystemer etter flere mislykkede påloggingsforsøk eller mistenkelig aktivitet registrert av Microsoft. For å løse dette må du stoppe alle påloggingsforsøk helt i 24 til 48 timer for å la systemlåsen utløpe av seg selv, da forsøk på å logge inn tidligere vil starte timeren på nytt og forlenge problemet.
Hvorfor sier den at passordet mitt er feil når det er riktig?
Systemet kan si at passordet ditt er feil selv om det er riktig hvis du prøver å logge inn under en midlertidig sikkerhetslås, som blokkerer alle passordforsøk, eller hvis du skriver det inn på en ny, ukjent enhet som utløser høyere sikkerhetskontroller. For å løse dette, enten vent ut låseperioden uten å prøve flere ganger, eller forsøk å logge inn fra en pålitelig enhet og nettleser, og sørg for å tømme hurtigbufferen først.