Outlook fungerer ikke med VPN på Windows-PC

Når du prøver å bruke Outlook og det nekter å koble til internett mens du bruker en VPN, er du ikke alene. Noen som jobber eksternt opplever dette problemet. Når du prøver å sjekke en viktig e-post eller sende noe, ser VPN-en plutselig ut til å jobbe mot deg i MS Outlook eller den nye Outlook-appen. VPN-en som skal beskytte internettforbindelsen din, bryter tilkoblingen til Outlook. Heldigvis kan du enkelt fikse det. I denne guiden viser vi deg hvordan du fikser det når Outlook ikke fungerer med en VPN.

Outlook fungerer ikke med VPN på Windows-PC

Hvis du oppdager at Outlook slutter å fungere etter å ha koblet til en VPN i Windows 11/10, følg metodene nedenfor for å fikse det enkelt.

1. Endre VPN-plassering
2. Aktiver delt tunneling
3. Endre VPN-protokoll
4. Sjekk Microsofts serverstatus
5. Deaktiver brannmuren eller antivirusprogrammet midlertidig
6. Installer VPN på nytt
7. Kontakt administratoren din

La oss gå inn på detaljene i hver metode.

1. Endre VPN-stedet

Det er en mulighet for at VPN-en din er koblet til et land som ikke er ideelt for å få tilgang til Microsoft-tjenester. Noen IP-adresser blir regelmessig merket av sikkerhetsmessige årsaker. Selv når belastningen på serveren du er koblet til kan senke internett-hastigheten din og gjøre det vanskelig å koble til Microsoft-servere. Bare bytt til en kjent plassering, så vil det løse mange problemer.

2. Aktiver delt tunneling

Hvis det å endre plasseringen ikke hjelper med å løse problemet med Outlook-appen, aktiver delt tunneling i VPN-appens innstillinger. Når du aktiverer delt tunneling og ekskluderer Outlook-appen, eller MS Outlook, fra VPN-tilkoblingen, kobler den seg direkte til internett ved å omgå VPN-tilkoblingen. Resten av appene og tjenestene kobler seg til internett via VPN som vanlig.

For å aktivere delt tunneling og ekskludere Outlook fra å bruke VPN, åpne innstillingene i VPN-appen din. Under Tilkobling eller Avanserte innstillinger vil du se Delt tunneling.

Aktiver det og ekskluder Outlook-appen eller MS Outlook ved å bruke alternativene for delt tunneling.

3. Endre VPN-protokoll

VPN-er er avhengige av UDP- og TCP-baserte protokoller. UDP-baserte VPN-protokoller er raskere, men selskaper blokkerer disse tilkoblingene, ofte fordi de ser på dem som mistenkelige. TCP-baserte protokoller er trege, men brannmurer slipper dem gjennom.

Disse protokollene blokkerer noen ganger noen få porter for å forhindre spam og misbruk. Dette kan også være en av grunnene til at Outlook ikke fungerer med VPN-en din.

Hver VPN støtter OpenVPN (UDP og TCP) og WireGuard (kun UDP) protokollene. Noen VPN-er kan inkludere sine egne utviklede protokoller for større personvern og kontroll.

Åpne VPN-en din og gå til tilkoblingsinnstillinger. Finn deretter protokollalternativer, og sett det til OpenVPN - TCP. Koble deretter VPN-en til igjen.

Hvis det allerede er tilkoblet til OpenVPN-TCP, bytt det til WireGuard eller VPN-ens interne protokoll.

4. Sjekk Microsofts serverstatus

Noen ganger kan det hende at problemet ikke er på din side. VPN-tilkoblingen og Outlook fungerer som de skal. Hvis det derimot er et problem med Microsofts servere, eller de har nedetid, vil du oppleve dette problemet.

Åpne DownDetector i nettleseren din og sjekk statusen til Microsoft Outlook. Hvis andre brukere har rapportert noen problemer med det, vil du se at "Brukerrapporter viser mulige problemer med Microsoft Outlook".

Hvis det er et problem med serveren, må du vente til det er fikset.

5. Deaktiver brannmuren eller antivirusprogrammet midlertidig

Antivirusprogrammet eller brannmuren på PC-en din kan blokkere VPN-tilkoblingen til Outlook-appen som en del av dens nettbeskyttelsesfunksjoner. Deaktiver antivirusprogrammet midlertidig og se om det hjelper.

Hvis du ikke har noe antivirusprogram fra tredjepart installert på PC-en din, åpner du Windows-sikkerhet-appen, og klikker på Brannmur og nettverksbeskyttelse. Klikk på nettverket med (aktiv) ved siden av.

Under Microsoft Defender-brannmur, veksle knappen for å slå av brannmuren.

Bekreft deaktiveringen i popup-vinduet som vises, og sjekk om Outlook kobler til internett. Hvis det fungerer, fint, tillat Outlook-appen gjennom brannmuren eller antivirusprogrammet, og aktiver den igjen.

6. Installer VPN på nytt

Hvis problemet ikke er løst ennå, avinstaller VPN-appen på PC-en din, slett de midlertidige filene, og installer appen på nytt ved å laste den ned fra den offisielle kilden. Logg inn med dine brukernavn og passord, og begynn å bruke den. Noen ganger kan dette løse alle problemer med den forrige installasjonen og gjøre det mulig å koble Outlook-appen til serverne.

7. Kontakt administratoren din

Hvis ingenting fungerte for deg for å løse problemet, kan det være et problem på administrasjonsnivå i organisasjonen din. De kan ha begrenset tilgang via en VPN eller ha andre sikkerhetsproblemer. Kontakt administratoren din, og de vil løse problemet for deg.

Relatert: Kan ikke sende e-post når tilkoblet til VPN.

Fungerer ikke Outlook med VPN?

Generelt sett finnes det ikke noe som heter at Outlook ikke fungerer med en VPN-tilkobling. Av og til gjør VPN-protokoller, tilkoblede land og organisatoriske begrensninger det vanskelig for Outlook-appen å fungere med en VPN. Du må fikse disse problemene, eller bare ekskludere Outlook-appen fra VPN ved å aktivere delt tunnel.

Hvordan bruke en VPN for Outlook-e-post?

Det finnes ikke noe som heter å konfigurere VPN separat for Outlook-e-post. Hvis du vil bruke VPN utelukkende for Outlook-appen, kan du aktivere delt tunneling og inkludere Outlook-appen. Da kobler de resterende programmene og tjenestene til internett uten VPN. Outlook-appen kobler til ved å bruke VPN.